1. Przedmiot rezerwacji
Rezerwacja dotyczy terminu, strefy, limitu osób i zakresu świadczeń wskazanych w ofercie przed zapłatą. Konkretny stolik przydziela Organizator, chyba że zamówienie obejmuje oznaczony numer. Zdjęcia i schematy mają charakter orientacyjny, o ile konkretne cechy nie zostały przyrzeczone. Istotna zmiana uzgodnionego zakresu podlega uzgodnieniu lub odpowiedniemu rozliczeniu zgodnie z prawem.
2. Cena i zawartość pakietu
Wiążący zakres pakietu, jego składniki, całkowita cena, zasady wykorzystania i ewentualne dopłaty są wskazywane w opisie oferty oraz podsumowaniu zamówienia. Nie należy zakładać dodatkowych usług niewymienionych w ofercie. Ogólny regulamin nie usuwa świadczeń przyrzeczonych przy zakupie. Przedpłata nie stanowi zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego, chyba że zostało to odrębnie i skutecznie uzgodnione.
3. Potwierdzenie i wejście
Rezerwacja wymaga skutecznej płatności i potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Należy zachować potwierdzenie, podać dane rezerwacji i spełnić ujawnione warunki wejścia. Liczba osób nie może przekraczać limitu pakietu bez wcześniejszego uzgodnienia. Dodatkowe miejsca zależą od dostępności i ceny ujawnionej przed ich zamówieniem.
4. Punktualność i niewykorzystanie
Rezerwacja obowiązuje w uzgodnionym terminie i nie przenosi się automatycznie na inny. O spóźnieniu warto poinformować obsługę. Ewentualny termin utrzymywania rezerwacji musi być ujawniony przed zakupem. Niewykorzystanie prawidłowo udostępnionego świadczenia z przyczyn klienta nie rodzi automatycznie obowiązku zwrotu, z zachowaniem praw wynikających z przepisów i umowy.
5. Zmiany, rzeczy osobiste i reklamacje
Odwołanie, istotna zmiana lub niewykonanie rezerwacji podlegają odpowiedniemu rozliczeniu zgodnie z prawem i dokumentem reklamacyjnym. Przy usługach na oznaczony dzień lub okres zastosowanie może mieć ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia; nie rozciąga się go automatycznie na wszystkie odrębne składniki zamówienia. Rezerwacja stolika sama w sobie nie oznacza przyjęcia rzeczy osobistych na przechowanie. Obowiązują ogólne zasady uczestnictwa i ochrony rzeczy.