1. Zakres zasad
Regulamin określa ogólne zasady udziału w wydarzeniach REDCUPS. Organizator jest wskazany w dokumencie „Dane organizatora i kontakt”. Termin, miejsce, godziny, wymagania wiekowe i zakres zakupionych świadczeń wynikają z oferty udostępnionej przed zamówieniem. Szczególne zasady wydarzenia oraz regulamin obiektu obowiązują w zakresie zgodnym z prawem i ujawnionym uczestnikowi; nie zmieniają wstecz umowy.
2. Uprawnienie do wejścia
Uczestnik okazuje ważny bilet, potwierdzenie rezerwacji albo uprawnienie Guest List oraz dokument umożliwiający sprawdzenie wieku, jeżeli oferta przewiduje ograniczenie wiekowe. Dokument jest okazywany do weryfikacji, bez automatycznej zgody na kopiowanie. Należy chronić kod wejścia przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym; ponowne okazanie użytego kodu wymaga wyjaśnienia.
3. Bezpieczeństwo
Zabronione jest wnoszenie broni, pirotechniki, materiałów niebezpiecznych, nielegalnych substancji i innych przedmiotów stwarzających zagrożenie oraz stosowanie przemocy, gróźb i nękania. Należy przestrzegać zgodnych z prawem poleceń służb, nie blokować wyjść ewakuacyjnych i zgłaszać zagrożenia obsłudze. Numer alarmowy: 112. Kontrola odbywa się wyłącznie w granicach uprawnień wynikających z prawa.
4. Odmowa wejścia i zakończenie udziału
Organizator może odmówić wejścia lub zakończyć udział z obiektywnych, zgodnych z prawem przyczyn, w szczególności braku uprawnienia, niespełnienia ujawnionego wymogu wieku, agresji lub stwarzania zagrożenia. Decyzje nie mogą być dyskryminujące ani arbitralne. Naruszenie zasad może stanowić podstawę dochodzenia rzeczywistej szkody na zasadach ogólnych; nie oznacza automatycznej utraty każdego roszczenia uczestnika.
5. Rzeczy wniesione na teren wydarzenia
Uczestnik sprawuje pieczę nad wniesionymi rzeczami, w tym odzieżą, telefonem, dokumentami i przedmiotami wartościowymi. Samo wejście na teren wydarzenia ani pozostawienie rzeczy bez uzgodnionego przyjęcia pod pieczę nie stanowi zawarcia umowy przechowania. Organizator nie zapewnia automatycznie ochrony każdej wniesionej rzeczy i nie odpowiada za jej utratę lub uszkodzenie, jeżeli nie zachodzi podstawa jego odpowiedzialności wynikająca z prawa lub umowy. Należy unikać pozostawiania rzeczy bez nadzoru, a utratę lub uszkodzenie możliwie szybko zgłosić obsłudze.
6. Garderoba i odzież
Jeżeli udostępniono garderobę, przed oddaniem rzeczy należy zapoznać się z jej zasadami, zakresem przyjmowanych przedmiotów i informacją o podmiocie świadczącym usługę oraz zachować wydany numerek lub potwierdzenie. Dokumenty, pieniądze, elektronikę i inne przedmioty wartościowe należy wyjąć z kieszeni, chyba że obsługa wyraźnie przyjmuje je do przechowania. Odpłatność sama w sobie nie oznacza ubezpieczenia rzeczy na każdą okoliczność. Odpowiedzialność za przyjętą odzież, również kurtki, i inne rzeczy ustala się według rzeczywistej umowy i przepisów o przechowaniu. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności za nienależyte wykonanie przyjętego obowiązku przechowania; wskazanie odrębnego usługodawcy nie uchyla odpowiedzialności Organizatora, jeżeli wynika ona z prawa lub jego własnej umowy.
7. Odpowiedzialność i okoliczności zewnętrzne
Uczestnik odpowiada za wyrządzone przez siebie szkody w zakresie wynikającym z prawa. Organizator odpowiada za własne zobowiązania na zasadach ustawowych; nie udziela dodatkowej gwarancji braku zdarzeń niezależnych od niego. Roszczenia odszkodowawcze wymagają przesłanek przewidzianych prawem, w tym wykazania szkody i właściwego związku przyczynowego, z zachowaniem ustawowych zasad dowodowych. Okoliczności, za które Organizator nie odpowiada, mogą wyłączać obowiązek odszkodowania tylko w granicach prawa, nie zaś automatycznie obowiązek rozliczenia niewykonanej usługi. Nie wyłącza się odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie ani innej odpowiedzialności, której nie można skutecznie ograniczyć, w szczególności obowiązkowych praw konsumentów i ochrony przed szkodą na osobie.
8. Zdjęcia i nagrania
Wydarzenie może być fotografowane i filmowane na potrzeby relacji i promocji, z odpowiednią informacją na miejscu. Sam zakup biletu lub wejście nie stanowią nieograniczonej zgody na wykorzystanie indywidualnego wizerunku. Publikacja wymaga właściwej podstawy prawnej i, gdy jest potrzebne, odrębnego zezwolenia. Wyjątek dotyczący osoby stanowiącej szczegół całości nie obejmuje automatycznie portretu wykorzystanego w reklamie. Zastrzeżenia można zgłaszać przez kontakt wskazany w dokumentach.
9. Zmiany i zgłoszenia
W razie zagrożenia Organizator może podjąć konieczne, proporcjonalne działania, w tym przerwać wydarzenie. Skutki dla umowy i należnych rozliczeń ocenia się zgodnie z prawem oraz zakresem wykonanej usługi. Sprawy dotyczące wejścia, rzeczy osobistych, działania obsługi lub wykonania umowy można zgłaszać według dokumentu „Reklamacje, odwołanie i zwroty”. Postanowienia regulaminu nie wyłączają bezwzględnie obowiązujących praw uczestnika.